01Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với QH99 VIP – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín dành cho thành viên tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website qh99vip.app, bạn đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.
Những điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên và khách truy cập, bất kể hình thức đăng nhập (website, ứng dụng di động hay bất kỳ nền tảng nào khác do QH99 VIP cung cấp). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Lưu ý quan trọng: Chỉ người đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng dịch vụ tại QH99 VIP. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, QH99 VIP có quyền khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
02Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại QH99 VIP. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi ưu đãi hoặc thao túng hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
Khi đăng ký tài khoản tại QH99 VIP, thành viên cam kết:
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email).
- Cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra thuận lợi.
- Tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập; không chia sẻ tài khoản cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ QH99 VIP nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
QH99 VIP có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thành viên thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài khoản chưa xác minh có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình này.
03Nạp Tiền, Rút Tiền Và Thanh Toán
QH99 VIP hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống ghi nhận.
- Thành viên chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
- Tiền nạp thường được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ, thành viên cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp biên lai giao dịch.
Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.
- Thành viên phải hoàn thành xác minh tài khoản trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
- Trong một số trường hợp, QH99 VIP có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
- Số tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược mới được tính vào số dư có thể rút.
Lưu ý: QH99 VIP không chịu trách nhiệm cho các khoản chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Thành viên vui lòng kiểm tra thông tin tài khoản thụ hưởng trước khi gửi yêu cầu rút tiền để tránh sai sót không đáng có.
04Quy Định Cá Cược Và Khuyến Mãi
Tất cả các trò chơi tại QH99 VIP – bao gồm Tài xỉu, cá cược thể thao, Live Casino, Slots và các sản phẩm khác – đều vận hành theo cơ chế ngẫu nhiên đã được kiểm định. Kết quả của mỗi ván cược là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các kết quả trước đó.
- Một khi lệnh cược đã được xác nhận, thành viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả sai lệch, QH99 VIP có quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền cược gốc.
- Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại giao diện trước khi đặt cược.
Điều kiện nhận và sử dụng khuyến mãi
QH99 VIP thường xuyên triển khai các chương trình ưu đãi hấp dẫn. Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi chung, mỗi chương trình đều có quy định riêng:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận một ưu đãi cụ thể một lần, trừ khi có quy định khác nêu rõ trong thông báo chương trình.
- Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng) trước khi được rút ra.
- QH99 VIP có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện thành viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản chương trình.
- Thời hạn sử dụng thưởng được ghi rõ trong từng chương trình; thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
05Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh và công bằng, QH99 VIP nghiêm cấm các hành vi sau:
- Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, kể cả để nhận thưởng nhiều lần.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược, đặc biệt trong các trò chơi đối kháng.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng QH99 VIP cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
QH99 VIP có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm ngay lập tức, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và thưởng tích lũy mà không cần thông báo trước hay bồi thường.
06Giới Hạn Trách Nhiệm
QH99 VIP cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Trong giới hạn pháp luật cho phép, QH99 VIP không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Nội dung, dịch vụ hoặc hành vi của bên thứ ba có liên quan.
07Thay Đổi Điều Khoản
QH99 VIP có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận những thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các quy định mới nhất từ QH99 VIP.
08Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của QH99 VIP, hoặc muốn gửi khiếu nại về một giao dịch cụ thể, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email hỗ trợ: support@qh99vip.app
- Thời gian xử lý khiếu nại: 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh.
Quyết định của ban quản trị QH99 VIP sau quá trình xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.
