Chính Sách Bảo Mật Của QH99 VIP

Tại QH99 VIP, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không phải là thứ có thể thỏa hiệp. Chính sách bảo mật này mô tả cách QH99 VIP thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website qh99vip.app, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này.

---

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ các quy định pháp lý, QH99 VIP thu thập các loại thông tin sau:

AThông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.

BThông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu và ảnh chân dung xác minh. Các tài liệu này chỉ được dùng cho mục đích xác minh và lưu trữ an toàn theo quy định.

CDữ liệu tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện thoại MoMo/ZaloPay/ViettelPay được dùng để xử lý giao dịch. QH99 VIP không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp trên hệ thống.

DDữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng, địa chỉ IP và dữ liệu trình duyệt. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.

EThông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức của QH99 VIP.

---

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán phần thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện tính năng và trải nghiệm trên nền tảng QH99 VIP.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

---

3Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu

QH99 VIP đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng và quy trình bảo mật để giữ an toàn cho dữ liệu của thành viên. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC.
• Tường lửa đa lớp (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép xem dữ liệu liên quan.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực để đảm bảo khả năng phục hồi khi có sự cố.

---

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

QH99 VIP cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người chơi và dữ liệu ván cược tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu nhận dạng với các hệ thống phòng chống gian lận khi cần thiết để bảo vệ cộng đồng người chơi.

Tất cả các bên thứ ba mà QH99 VIP hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

---

5Chính Sách Cookie

Website QH99 VIP sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo cá nhân hóa từ QH99 VIP.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng.

---

6Quyền Của Thành Viên

Là thành viên của QH99 VIP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

---

7Quy Định Về Trẻ Em

Dịch vụ của QH99 VIP không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, QH99 VIP sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email bên dưới.

---

8Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

QH99 VIP có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

---

9Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại QH99 VIP, vui lòng liên hệ:

• Email: privacy@qh99vip.app
• Hỗ trợ chung: support@qh99vip.app
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), tiếng Anh.